Sıkça Sorulan Sorular

1. Araç kiralamak için ne yapmam gerekiyor?

Cevap: Araç kiralamak için web sitemiz üzerinden rezervasyon yapabilir, bizi telefonla arayabilir veya ofisimizi ziyaret edebilirsiniz. Kiralama işlemi için geçerli bir sürücü belgesi, kimlik ve kredi kartı gereklidir.

2. Araç kiralamak için yaş ve ehliyet şartları nelerdir?

Cevap: Kiracının en az 21 yaşında olması ve en az 2 yıllık geçerli bir sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir. Bazı araç grupları için minimum yaş sınırı 25 olabilir.

3. Araç kiralama ücretleri nelerdir?

Cevap: Araç kiralama ücretleri, kiralama süresine ve seçilen araç modeline göre değişir. Günlük, haftalık ve aylık kiralama seçeneklerimiz mevcuttur. Detaylı fiyat bilgisi için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Depozito ve sigorta şartları nelerdir?

Cevap: Araç kiralama işlemi sırasında kredi kartı ile depozito alınır. Tüm araçlarımız kasko sigortalıdır, ancak sigorta kapsamı dışında kalan durumlar kiracının sorumluluğundadır. Depozito, aracın hasarsız ve eksiksiz teslim edilmesi durumunda iade edilir.

5. Kiralanan araçla ne kadar yol yapabilirim?

Cevap: Günlük kiralamalarda belirli bir kilometre sınırı uygulanabilir (örneğin, günlük 300 km). Bu sınırın aşılması durumunda ek ücret talep edilir. Detaylar için kiralama sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

6. Araç teslim ve iade işlemleri nasıl yapılır?

Cevap: Araçlar, şirketimizin ofisinde teslim alınıp iade edilebilir. Talep üzerine, ek ücret karşılığında farklı bir konumda teslim ve iade işlemleri yapılabilir. Aracı, kiralama sözleşmesinde belirtilen tarih ve saatte iade etmeniz gerekmektedir.

7. Yakıt politikası nedir?

Cevap: Araçlar belirli bir yakıt seviyesinde teslim edilir ve aynı seviyede iade edilmesi gerekmektedir. Eksik yakıtla iade edilen araçlar için yakıt ücreti ve servis ücreti talep edilir.

8. Araç kiralama süresini uzatabilir miyim?

Cevap: Evet, kiralama süresini uzatmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Müsaitlik durumuna göre ek ücret uygulanarak kiralama süresi uzatılabilir.

9. Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Cevap: Rezervasyon iptalleri, kiralama başlangıç tarihinden en az 24 saat önce bildirilmelidir. Geç iptallerde veya kullanılmayan rezervasyonlarda ön ödeme iade edilmez. İptal ve değişiklik politikamız hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Ek sürücü eklemek mümkün mü?

Cevap: Evet, ek sürücü eklemek mümkündür. Ek sürücünün de aynı şartları sağlaması gerekmektedir ve ek sürücü için ek ücret uygulanabilir.

11. Hangi ek hizmetleri sunuyorsunuz?

Cevap: Bebek/çocuk koltuğu, GPS navigasyon cihazı gibi ek hizmetler sunmaktayız. Bu hizmetler için ek ücret uygulanabilir. Detaylı bilgi için rezervasyon sırasında taleplerinizi belirtiniz.